Plataforma de voz empresarial

AMASTRI SYSTEMS

VOZ, CONTROL Y AUDITORÍA

Amastri atiende llamadas, realiza seguimientos salientes y escala conversaciones con permisos, fuentes autorizadas y auditoría. Natural para el cliente. Controlada para la empresa.

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Entrantes Salientes Soporte técnico Auditoría

Plataforma de voz

De recepción a llamadas salientes

Amastri combina llamadas entrantes, campañas salientes y soporte técnico documental en una misma plataforma de voz empresarial.

Amastri Atiende

Recepción de llamadas, avisos, solicitudes, incidencias y derivaciones internas. El usuario habla de forma natural; Amastri recoge lo importante y pide solo lo imprescindible.

Amastri Saliente

Llamadas salientes para seguimiento comercial, recuperación de oportunidades, recordatorios, confirmación de interés y preparación de agenda.

Soporte técnico documental

Respuestas por voz basadas en manuales, procedimientos y documentación oficial. Si no hay evidencia suficiente, no improvisa y escala con contexto.

Seguimiento de leads

Contacta con interesados, confirma intención, recoge disponibilidad y deja preparado el siguiente paso para el equipo comercial.

Recordatorios de cobro

Realiza recordatorios sobre gestiones pendientes, registra la respuesta del cliente y deriva cualquier desacuerdo, reclamación o solicitud de acuerdo.

Citas y agenda

Recoge preferencias de horario y solo confirma disponibilidad si existe agenda conectada, política autorizada y trazabilidad suficiente.

Control operativo

Natural para el cliente. Controlada para la empresa.

Amastri puede entender conversaciones abiertas, pero sus respuestas y acciones quedan limitadas por permisos, fuentes autorizadas y auditoría.

Comprensión abierta

El cliente no necesita seguir un guion. Puede explicar una incidencia, pedir una cita, consultar un pedido o dejar una nota en lenguaje natural.

Acción cerrada

La IA no confirma precios, stock, pagos, citas, entregas o condiciones si no existe permiso, fuente autorizada y evidencia suficiente.

Fuentes y auditoría

Cada llamada puede quedar registrada con resumen, resultado operativo, escalado y trazabilidad para revisar qué se entendió, qué se respondió y qué quedó pendiente.

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Te enseñamos cómo Amastri puede atender llamadas, lanzar seguimientos salientes y escalar conversaciones con permisos, fuentes autorizadas y auditoría.

La plataforma Amastri® y sus sistemas de voz, grounding y auditoría son propiedad intelectual exclusiva de Amastri Systems S.L.